Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet et champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations contractuelles entre l'entreprise individuelle Thomas Albert exerçant sous la marque SNEAKROOM (sneakroom.fr) et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site.

Toute commande passée sur sneakroom.fr implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. SNEAKROOM fonctionne sous le régime de la micro-entreprise : la TVA est non applicable conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts (CGI).

2. Produits et Authenticité

• Produits : SNEAKROOM propose à la vente des articles de vêtements et de sneakers neufs.

• Authenticité : Tous les produits vendus sont 100 % authentiques, neufs et originaux. Ils sont issus de déstockages, surstocks et fins de série négociés auprès de distributeurs partenaires agréés.

• Disponibilité : Les offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix et Modalités de Paiement

• Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) nets de TVA. SNEAKROOM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la validation de la commande.

• Paiement sécurisé : Le règlement des achats s'effectue par Carte Bancaire (Visa, Mastercard) via la plateforme sécurisée Stripe ou via PayPal. Le paiement est immédiatement débité à la commande.

4. Commande et Annulation

• Validation : La commande est définitive une fois le paiement confirmé. Un e-mail de confirmation récapitulatif est adressé à l'acheteur à l'adresse renseignée.

• Annulation : Une demande d'annulation gratuite de la commande est possible dans un délai strict de 2 heures suivant l'achat en contactant le support par e-mail. Passé ce délai, la commande sera traitée et expédiée.

5. Expédition et Livraison

• Secteurs desservis : France Métropolitaine et pays de l'Union Européenne.

• Livraison Standard (Offerte) : Préparation sous 1 à 2 jours ouvrés, acheminement sous 7 à 14 jours ouvrés (Délai total : 8 à 16 jours ouvrés).

• Livraison Express (9,90 €) : Préparation sous 1 jour ouvré, acheminement sous 2 à 4 jours ouvrés.

• Transfert de propriété : Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés à l'acheteur au moment où ce dernier (ou un tiers désigné) prend possession physique de la marchandise.

6. Droit de rétractation et Retours

• Délai étendu : L'acheteur dispose d'un délai commercial de 30 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation (dépassant le délai légal de 14 jours).

• Conditions : Le produit doit être renvoyé neuf, non porté, non lavé, dans son emballage d'origine intact (boîte à chaussures, étiquettes non coupées).

• Frais de retour : Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur en cas de simple rétractation. En cas de produit défectueux ou d'erreur de préparation, SNEAKROOM fournit une étiquette prépayée.

• Remboursement : Traité sous 3 à 5 jours ouvrés après réception et contrôle du colis dans nos locaux, via le moyen de paiement d'origine.

7. Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant à l'acheteur de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

8. Droit applicable et Litiges Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Vous pouvez contacter notre service client à sneakroom10@gmail.com. À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents.