FAQ
Wenn Sie im Moment eine Frage haben, finden Sie die Antwort wahrscheinlich hier. Falls nicht, kontaktieren Sie uns indem Sie hier klicken.
Lieferinformationen
Wie lange dauert es, bis eine Bestellung eintrifft?
Unsere durchschnittlichen Lieferzeiten betragen 9 bis 12 Werktage.
Wie lautet Ihre Rückgabebedingung, wenn das Produkt nicht zu mir passt?
Bei Sneak Room hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Für ungeöffnete und unbenutzte Produkte haben Sie 30 Tage Zeit, diese an uns zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem geöffneten Produkt haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam die beste Lösung zu finden.
Wer liefert meinen Artikel und wann sind die Lieferzeiten?
Ihre Artikel werden über Ihren örtlichen Postdienst geliefert.
Die Artikel werden gemäß den Bedingungen Ihrer örtlichen Poststelle geliefert.
Ich habe die falsche Lieferadresse angegeben, was kann ich tun?
Keine Panik, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir werden Ihre Daten gerne aktualisieren. Andernfalls können gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach dem Versand einer Bestellung aus unserem Lager keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Was passiert, wenn niemand zu Hause ist?
Keine Sorge, Ihre Artikel werden in Ihrem Briefkasten hinterlegt, wenn sie klein genug sind. Andernfalls wird Ihr Paket in Ihrer Postfiliale hinterlegt, wo Sie es abholen können.
Technische Informationen
Welche Zahlungsarten gibt es?
Derzeit können Sie auf unserer Website mit Kreditkarte und Paypal bezahlen. Wir akzeptieren keine Schecks, Überweisungen oder Zahlungen bei Lieferung.
Ist Ihre Website sicher?
Diese Seite ist 100% sicher. Und um ehrlich zu sein, könnte man sogar sagen, dass sie zu 300% sicher ist.
Hier ist der Grund dafür:
Erstens befindet sich die Website, die Sie besuchen, auf einem HTTPS-Server (das kleine grüne Vorhängeschloss auf der linken Seite der URL dieser Seite erinnert Sie daran).
Die meisten Websites sichern nur ihren "Warenkorb" und alles, was mit der Zahlungsabwicklung zu tun hat. Auf dieser Website sind ALLE SEITEN gesichert und können nicht gehackt werden oder Ziel von Malware sein.
Schließlich verwenden wir für die Zahlung Stripe, die führend in der Sicherheit von Online-Transaktionen sind.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie absolut sicher bestellen
Sagen Sie uns Hallo...
Bevor Sie uns eine Nachricht senden, denken Sie bitte daran, unsere FAQ zu konsultieren.
